• Как активировать оповещения
  • Как активировать уведомления Рекомендованная цена выше максимальной цены Рекомендуется значительное изменение цены Следующий сезон в окне бронирования Ручное редактирование уже не актуально Значительное изменение медианы конкурентов Высокая активность в индивидуальном сегменте Новое групповое бронирование Прогнозируется высокая загрузка Прогнозируется низкая доступность Высокая загрузка OTB Фокус на загрузку при высоком спросе
  • Где можно увидеть оповещения и уведомления

Оповещения и уведомления — это проактивные системные сообщения на экране, призванные привлечь ваше внимание к определенным техническим условиям или сценариям, связанным со спросом, с рекомендациями системы, темпами продаж и др., которые могут повлиять на оптимизацию доходов. Эти условия часто не очевидны для пользователей, но если вы будете обращать на них внимание, это повысит качество ваших тактических и стратегических решений.

Сложно уследить за всем, что происходит, но активировав оповещения и уведомления вы, например, будете знать, что:

  • вчера было забронировано 10 номеров на определенный день за пределами вашего обычного окна бронирования,
  • ваши основные конкуренты значительно повысили свои цены на следующие майские праздники, или
  • ваше ручное редактирование цены, сделанное 10 дней незад, к настоящему моменту уже неактуально, поскольку условия спроса существенно изменились.

Оповещения и уведомления не активированы по умолчанию, и вы можете настроить их в соответствии с задачами вашего отеля и вашим бизнес-миксом.

Перейдите в Настройки 🡪 Другое 🡪 Общие 🡪 Оповещения и уведомления. Первоначальный вид экрана оповещений и уведомлений выглядит следующим образом:

Как активировать оповещения

По вашему усмотрению могут быть активированы следующие оповещения:

Чтобы активировать оповещение:

  1. Переведите ползунок в активное положение.
  2. Нажмите кнопку Сохранить .

Активированные оповещения вступают в силу через 24 часа с момента активации.

Как активировать уведомления

Чтобы активировать уведомление:

  1. Нажмите Добавить уведомление .
  2. Система отобразит всплывающее окно, в котором вы можете настроить свои уведомления.
  3. Для удобства все уведомления разделены на четыре группы: Управление ценами , Цены конкурентов , Спрос и Стратегия .
Совет: Чтобы избежать слишком большого количества уведомлений, которое вы не сможете просматривать, по возможности активируйте только самые важные из них для наиболее критичных сегментов окна бронирования и/или категорий номеров. В дальнейшем вы всегда сможете расширить область применения уведомлений. NB!: Новые уведомления, полученные в течение рабочего дня, автоматически удаляются в 23:59 по местному времени отеля. Это освобождает список уведомлений от ставших неактуальными сообщений и позволяет вам сосредоточиться на самых свежих уведомлениях.

Следующие уведомления можно активировать по вашему усмотрению:

Рекомендованная цена выше максимальной цены

Вы увидите это уведомление, если рекомендуемая цена для категории номера выше, чем настройка максимальной цены для того же дня и категории номера. В двух словах: система рекомендует более высокую цену, однако настройка максимальной цены не позволяет применить эту рекомендацию, поэтому вы можете потерять доход.

  1. Перейдите в группу Управление ценами .
  2. Выберите это уведомление.
  3. Выберите, для какого горизонта бронирования вы хотели бы видеть это уведомление. В этом примере уведомление будет отображаться только для следующих 60 дней.
  4. Выберите, для каких категорий номеров должно отображаться это уведомление. Вы не можете выбрать опцию Весь отель , так как настройка максимальной цены существует только на уровне категории номера.
  5. Выберите, как часто должно отображаться это уведомление:
Один раз — уведомление отображается только один раз, когда выполняется настроенное условие. Каждое утро — уведомление отображается каждое утро, если настроенное условие все еще присутствует. Каждый раз — уведомление отображается при каждом обновлении оптимизации, если настроенное условие все еще присутствует.

7.   Уведомление активировано и добавлено в список текущих уведомлений.

8.   Вы можете редактировать уведомление в любое время.

9.   Вы можете деактивировать уведомление в любое время. Кроме того, после деактивации уведомления вы можете удалить его навсегда.

10. Нажмите Сохранить. Вновь активированные уведомления вступают в силу через 24 часа с момента активации.

Рекомендуется значительное изменение цены

Вы увидите это уведомление, если новая рекомендуемая цена для категории номера ниже или выше вашей текущей цены на определенное значение или %. В двух словах: это уведомление привлечет ваше внимание к новым рекомендациям, которые представляют собой существенное изменение цен по сравнению с вашими текущими ценами.

  1. Перейдите в группу Управление ценами .
  2. Выберите это уведомление.
  3. Выберите, для какого горизонта бронирования вы хотели бы видеть это уведомление. В этом примере уведомление будет отображаться только для следующих 60 дней.
  4. Выберите, для каких категорий номеров должно отображаться это уведомление. Вы не можете выбрать опцию Весь отель , так как настройка максимальной цены существует только на уровне категории номера.
  5. Укажите в виде значения или % разницу между новой рекомендацией и вашей текущей ставкой, о которой вы хотели бы знать. В этом примере вы получите это уведомление, если новая рекомендуемая цена будет на 10 и более % ниже или выше вашей текущей цены.
  6. Выберите, как часто должно отображаться это уведомление.
  7. Нажмите Добавить . Уведомление активировано и добавлено в список текущих уведомлений.

Следующий сезон в окне бронирования

Вы увидите это уведомление, если дата начала следующего сезона попадает в горизонт бронирования, настроенный вами в настройках. В двух словах: это уведомление предлагает вам проверить, все ли сезонные настройки актуальны и полностью соответствуют вашей стратегии.

  1. Перейдите в группу Управление ценами .
  2. Выберите это уведомление.
  3. Выберите, для какого горизонта бронирования вы хотели бы видеть это уведомление.
  4. Выберите, как часто должно отображаться это уведомление.
  5. Нажмите Добавить . Уведомление активировано и добавлено в список текущих уведомлений.

Ручное редактирование уже не актуально

Вы увидите это уведомление, если цена была отредактирована вручную и не обновлялась в течение длительного времени, в то время как индекс спроса значительно изменился. В двух словах: это уведомление предполагает, что ваше ручное редактирование может быть устаревшим, и предлагает вам пересмотреть и, возможно, удалить ваше ручное редактирование или обновить его в соответствии с новыми условиями спроса.

  1. Перейдите в группу Управление ценами .
  2. Выберите это уведомление.
  3. Выберите, для какого горизонта бронирования вы хотели бы видеть это уведомление.
  4. Выберите, для каких категорий номеров должно отображаться это уведомление. Вы не можете выбрать опцию Весь отель , так как редактирование цены происходит только на уровне категории номера.
  5. Выберите, через сколько дней после ручного редактирования цены система должна начать проверку, является ли ручное редактирование все еще актуальным с точки зрения бизнеса. В этом примере система начнет проверку через 10 дней после ручного редактирования.
  6. Выберите, как часто должно отображаться это уведомление.
  7. Нажмите Добавить . Уведомление активировано и добавлено в список текущих уведомлений.

Значительное изменение медианы конкурентов

Вы увидите это уведомление, если медиана конкурентов увеличилась или уменьшилась на определенное значение или %. В двух словах: с помощью этого уведомления вы можете легко отслеживать основные изменения цен у ваших конкурентов на протяжении всего окна бронирования.

  1. Перейдите в группу Цены конкурентов .
  2. Выберите это уведомление.
  3. Выберите, для какого горизонта бронирования вы хотели бы видеть это уведомление. В этом примере уведомление будет отображаться только для следующих 60 дней.
  4. Выберите, для каких категорий номеров должно отображаться это уведомление. Вы не можете выбрать опцию Весь отель , так как цены конкурентов существует только на уровне категории номера.
  5. Укажите в виде суммы или % значение, на которое должна измениться медиана конкурентов, чтобы вы получили это уведомление. В этом примере вы увидите это уведомление каждый раз, когда медиана конкурентов увеличится или уменьшится на 10% или более.
  6. Выберите, как часто должно отображаться это уведомление.
  7. Нажмите Добавить . Уведомление активировано и добавлено в список текущих уведомлений.

Высокая активность в индивидуальном сегменте

Вы увидите это уведомление, если активность бронирования в индивидуальных сегментах со вчерашнего дня превысит лимит забронированных номеров, который вы определили в в настройках. В двух словах: с этим уведомлением вы можете легко отслеживать случаи значительной активности бронирования в индивидуальных сегментах на протяжении всего горизонта бронирования.

  1. Перейдите в группу Спрос .
  2. Выберите это уведомление.
  3. Выберите, для какого горизонта бронирования вы хотели бы видеть это уведомление. В этом примере уведомление будет отображаться только для следующих 60 дней.
  4. Отслеживать активность бронирования в индивидуальных сегментах можно только на уровне всего отеля. Вы не можете изменить отслеживание на определенную категорию номеров.
  5. Укажите количество новых броней, которые вы считаете существенной активностью бронирования для вашего объекта. В этом примере вы увидите это уведомление каждый раз, когда 10 или более номеров были забронированы в индивидуальных сегментах со вчерашнего дня.
  6. Выберите, как часто должно отображаться это уведомление.
  7. Нажмите Добавить . Уведомление активировано и добавлено в список текущих уведомлений.

Новое групповое бронирование

Вы увидите это уведомление, если новая большая группа была добавлена ​​в статусе deduct или статус бронирования существующей группы изменился на статус deduct. В двух словах: с этим уведомлением вы можете легко отслеживать новые групповые бронирования, которые выводят из продажи значительную часть вашего номерного фонда и, следовательно, влияют на вашу доступность и цены.

  1. Перейдите в группу Спрос .
  2. Выберите это уведомление.
  3. Выберите, для какого горизонта бронирования вы хотели бы видеть это уведомление. В этом примере уведомление будет отображаться только для следующих 90 дней.
  4. Отслеживать активность бронирования в индивидуальных сегментах можно только на уровне всего отеля. Вы не можете изменить отслеживание на определенную категорию номеров.
  5. Укажите количество номеров, которые вы считаете значительным групповым бронированием. В этом примере вы увидите это уведомление каждый раз, когда группа из 10 или более номеров была забронирована со вчерашнего дня.
  6. Выберите, как часто должно отображаться это уведомление.
  7. Нажмите Добавить . Уведомление активировано и добавлено в список текущих уведомлений.

Прогнозируется высокая загрузка

Вы увидите это уведомление, если прогноз спроса, сгенерированный revlab RMS, превысит пороговое значение загрузки %, определенное вами в настройках. В двух словах: с помощью этого уведомления вы можете легко отслеживать даты высокого спроса на протяжении всего горизонта бронирования.

  1. Перейдите в группу Спрос .
  2. Выберите это уведомление.
  3. Выберите, для какого горизонта бронирования вы хотели бы видеть это уведомление.
  4. Отслеживать прогнозируемую загрузку можно только на уровне всего отеля. Вы не можете изменить отслеживание на определенную категорию номеров.
  5. Укажите пороговое значение загрузки %, которое вы считаете высокой. В этом примере вы будете видеть это уведомление каждый раз, когда прогноз загрузки для всего отеля превысит 90%.
  6. Выберите, как часто должно отображаться это уведомление.
  7. Нажмите Добавить . Уведомление активировано и добавлено в список текущих уведомлений.

Прогнозируется низкая доступность

Вы увидите это уведомление, если доступность на уровне всего объекта размещения прогнозируется ниже порогового значения (количество номеров), определенного вами в настройках. В двух словах: с помощью этого уведомления вы можете легко отслеживать даты, когда ожидается низкая доступность.

  1. Перейдите в группу Спрос .
  2. Выберите это уведомление.
  3. Выберите, для какого горизонта бронирования вы хотели бы видеть это уведомление.
  4. Отслеживать низкую доступность можно только на уровне всего отеля. Вы не можете изменить отслеживание на определенную категорию номеров.
  5. Укажите минимальный порог, который вы считаете низкой доступностью. В этом примере вы будете видеть это уведомление каждый раз, когда прогнозируется доступность в вашем отеле 5 номеров или меньше.
  6. Выберите, как часто должно отображаться это уведомление.
  7. Нажмите Добавить . Уведомление активировано и добавлено в список текущих уведомлений.

Высокая загрузка OTB

Вы увидите это уведомление, если текущая загрузка OTB (On-the-books) превысит пороговое значение %, определенное вами в настройках. В двух словах: с помощью этого уведомления вы можете легко отслеживать даты с высокой компрессией на протяжении всего горизонта бронирования.

  1. Перейдите в группу Спрос .
  2. Выберите это уведомление.
  3. Выберите, для какого горизонта бронирования вы хотели бы видеть это уведомление.
  4. Отслеживать загрузку ОТВ можно только на уровне всего отеля. Вы не можете изменить отслеживание на определенную категорию номеров.
  5. Укажите пороговое значение загрузки ОТВ %, которое вы считаете высокой. В этом примере вы будете видеть это уведомление каждый раз, когда загрузка ОТВ для всего отеля превысит 90%.
  6. Выберите, как часто должно отображаться это уведомление.
  7. Нажмите Добавить . Уведомление активировано и добавлено в список текущих уведомлений.

Фокус на загрузку при высоком спросе

Вы увидите это уведомление, если стратегия Загрузка/ADR для категории номеров настроена с фокусом на повышение загрузки, в то время как индекс спроса на эти даты выше обычного, и вы могли бы состедоточиться на повышении средней цены. В двух словах: с помощью этого уведомления вы можете легко отслеживать случаи, когда ваша стратегия на увеличение загрузки не соответствует условиям спроса на рынке, и изменение настроек с фокусом на повышение ADR целесообразно для достижения более высокой прибыльности.

  1. Перейдите в группу Стратегия .
  2. Выберите это уведомление.
  3. Выберите, для какого горизонта бронирования вы хотели бы видеть это уведомление.
  4. Выберите, для каких категорий номеров должно отображаться это уведомление. Вы не можете выбрать опцию Весь отель , так как стратегии Загрузка/ADR существуют только на уровне категории номера.
  5. Определите, какой % дней в этом сезоне (30 дней вокруг рассматриваемой даты) должен демонстрировать более высокий, чем обычно, спрос, чтобы активировать это уведомление. В этом примере вы увидите это уведомление каждый раз, когда по крайней мере 50% дней в этом сезоне пользуются более высоким, чем обычно, спросом, и при этом стратегия Загрузка/ADR в этот период настроена на стимулирование загрузки.
  6. Выберите, как часто должно отображаться это уведомление.
  7. Нажмите Добавить . Уведомление активировано и добавлено в список текущих уведомлений.

Где можно увидеть оповещения и уведомления

Вы можете просматривать текущие оповещения и уведомления на каждом экране системы revlab следующим образом:

  1. Нажмите на значок Объявления («колокольчик») рядом с названием вашего отеля.
  2. Нажмите на вкладку Оповещения , чтобы увидеть текущие оповещения.
  3. Выберите количество оповещений (3, 5 или 10), которые бы вы хотели видеть на каждой странице в зависимости от размера вашего экрана.
  4. Нажмите на красную точку, чтобы отметить сообщение как прочитанное/непрочитанное.

5.   Перейдите на вкладку Уведомления, чтобы увидеть текущие уведомления.

6.   Нажмите на значок Развернуть (...), чтобы:

  • Отметить все сообщения как прочитанные.
  • Показывать только непрочитанные сообщения.
  • Перейти на страницу настроек Оповещения и уведомления .